RamonaToth.online
  • Cursuri ▾
    • Germană A1 — De la zero
    • Germană A2 — Nivel mediu
    • Germană B1 — Avansat
    • Pregătire Examen B1
    • Cetățenie Germână
    • ⭐ Pachet De la 0 la B1
    • ⭐ Pachete Speciale
  • Pregătire LIVE B1
  • De la 0 la B1
  • Cetățenie Germână
  • Blog
  • ⭐ Cursuri meserii
  • Despre Ramona
  • Testimoniale
  • 3 lecții GRATUITE →

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Mai 2026

1. Informații generale

Prezentul document stabilește Termenii și Condițiile care guvernează relația contractuală dintre:

Prestator:
Denumire: S.C. Lernya S.R.L.
Site: ramonatoth.online
Email: sekretariat@ramonatoth.com
Sediu: Baia Mare, județul Maramureș, România

și

Beneficiar: orice persoană fizică sau juridică care accesează Site-ul ramonatoth.online și/sau achiziționează produse digitale sau cursuri online oferite prin intermediul acestuia.

Prin accesarea Site-ului, crearea unui cont sau finalizarea unei achiziții, Beneficiarul confirmă că a citit, înțeles și acceptat în totalitate prezenții Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

2. Obiectul contractului

S.C. Lernya S.R.L. oferă, prin intermediul site-ului ramonatoth.online, următoarele tipuri de produse și servicii digitale:

  • Cursuri online (în format live sau preînregistrat)
  • Materiale educaționale digitale (PDF-uri, fișiere audio, video)
  • Programe de mentorat sau coaching online
  • Abonamente la conținut digital
  • Alte produse sau servicii digitale descrise pe Site

Produsele sunt livrate exclusiv în format digital, prin intermediul platformei online sau prin email, fără livrare fizică.

3. Înregistrarea și contul de utilizator

3.1 Crearea contului

Pentru achiziționarea produselor, este posibil să fie necesară crearea unui cont pe platformă. Beneficiarul se obligă să furnizeze informații corecte, complete și actualizate.

3.2 Securitatea contului

Beneficiarul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare (email și parolă) și pentru toate activitățile desfășurate prin contul său. Orice utilizare neautorizată a contului trebuie raportată imediat la sekretariat@ramonatoth.com.

3.3 Suspendarea contului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul oricărui utilizator care încalcă prezenții Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă și fără obligația de a returna sumele achitate.

4. Prețuri și modalități de plată

4.1 Prețuri

Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA acolo unde este aplicabil, sau sunt marcate explicit ca prețuri fără TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă, modificările neafectând comenzile deja plasate și confirmate.

4.2 Modalități de plată

Achitarea produselor se poate face prin:

  • Card bancar (Visa, Mastercard) — procesare securizată prin procesator de plăți terț
  • Transfer bancar — pe baza datelor comunicate prin email
  • Alte metode afișate la momentul plății pe platformă

4.3 Confirmarea plății

Comanda este considerată finalizată și contractul se încheie în momentul primirii confirmării plății. Factura fiscală va fi emisă și transmisă prin email în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la data plății.

4.4 Neplata

În cazul în care plata nu este confirmată în termenul stabilit, comanda se anulează automat, fără nicio obligație din partea Prestatorului.

5. Livrarea produselor digitale

5.1 Termen de livrare

  • Produse digitale preînregistrate (cursuri video, PDF-uri, materiale audio): accesul se acordă în termen de maximum 24 de ore de la confirmarea plății, de regulă imediat sau prin email automat.
  • Cursuri live / sesiuni online: datele, orele și linkul de acces vor fi comunicate prin email cu minimum 24–48 de ore înainte de desfășurare.
  • Programe cu acces pe durată determinată: perioada de acces începe de la data acordării accesului și este menționată explicit în descrierea produsului.

5.2 Probleme de acces

Dacă nu ați primit accesul în termenul prevăzut, vă rugăm să contactați echipa noastră la sekretariat@ramonatoth.com, specificând numărul comenzii și adresa de email utilizată la achiziție.

6. Dreptul de retragere

6.1 Regula generală

Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi necesară invocarea unui motiv.

6.2 Excepție pentru conținut digital

Prin excepție, dreptul de retragere nu se aplică în cazul contractelor pentru furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă:

  • executarea a început cu acordul explicit al Beneficiarului, și
  • Beneficiarul a recunoscut că își pierde dreptul de retragere în momentul în care executarea a început.

Prin bifarea căsuței de confirmare la finalizarea comenzii (dacă există), Beneficiarul confirmă acordul și renunțarea la dreptul de retragere pentru produsele digitale cu acces imediat.

6.3 Exercitarea dreptului de retragere (unde este aplicabil)

Dacă dreptul de retragere este aplicabil, trebuie să ne notificați în scris la sekretariat@ramonatoth.com, în termenul legal. Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile de la primirea notificării, prin aceeași metodă de plată utilizată.

7. Politica de rambursare

În afara situațiilor prevăzute la art. 6, rambursările se acordă doar în următoarele cazuri:

  • Produsul/cursul achiziționat nu a fost livrat din vina Prestatorului și nu poate fi livrat în termen rezonabil
  • Conținutul livrabil prezintă erori tehnice majore care îl fac inutilizabil, neremediabile în termen de 5 zile lucrătoare

Solicitările de rambursare se transmit la sekretariat@ramonatoth.com, cu specificarea motivului și a numărului de comandă. Fiecare solicitare va fi analizată individual.

Rambursările nu se acordă pentru:

  • Nemulțumire față de conținut sau neatingerea rezultatelor scontate
  • Produse la care accesul a fost deja utilizat integral
  • Schimbarea preferințelor după achiziție

8. Proprietate intelectuală

8.1 Drepturile Prestatorului

Toate materialele disponibile pe Site — inclusiv, dar fără a se limita la: texte, cursuri video, materiale audio, PDF-uri, imagini, grafice, design, logo-uri, structuri de curs — sunt proprietatea exclusivă a S.C. Lernya S.R.L. și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor (Legea nr. 8/1996).

8.2 Utilizare permisă

Achiziționarea unui produs digital conferă Beneficiarului o licență personală, neexclusivă și netransferabilă de utilizare, exclusiv în scop personal.

8.3 Utilizare interzisă

Este strict interzis:

  • Copierea, reproducerea, distribuirea sau revânzarea materialelor, integral sau parțial
  • Partajarea datelor de acces la cont cu alte persoane
  • Înregistrarea sesiunilor live fără acordul scris al Prestatorului
  • Utilizarea materialelor în scopuri comerciale sau de instruire a terților
  • Crearea de lucrări derivate fără acordul scris al Prestatorului

Orice încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală poate atrage răspunderea civilă și/sau penală, conform legii.

9. Obligațiile Beneficiarului

Beneficiarul se obligă:

  • Să furnizeze date corecte și complete la înregistrare și achiziție
  • Să achite integral prețul produselor/serviciilor comandate
  • Să utilizeze platforma și materialele exclusiv în scopuri legale și personale
  • Să nu perturbe funcționarea Site-ului sau experiența altor utilizatori
  • Să respecte drepturile de proprietate intelectuală ale Prestatorului
  • Să participe activ la cursurile live pentru care s-a înscris (dacă este cazul)

10. Obligațiile Prestatorului

S.C. Lernya S.R.L. se obligă:

  • Să livreze produsele/serviciile în condițiile și termenele descrise
  • Să asigure accesul la materialele achiziționate pe durata prevăzută
  • Să emită factura fiscală aferentă fiecărei tranzacții
  • Să protejeze datele personale ale Beneficiarului conform Politicii de Confidențialitate
  • Să răspundă solicitărilor de asistență în termen rezonabil

11. Limitarea răspunderii

S.C. Lernya S.R.L. nu poate fi trasă la răspundere pentru:

  • Rezultatele obținute sau neobținute de Beneficiar în urma utilizării cursurilor/materialelor
  • Întreruperi temporare ale accesului la platformă cauzate de mentenanță, actualizări sau probleme tehnice independente de voința noastră
  • Pierderi de date cauzate de acțiunile Beneficiarului (ex: ștergerea contului)
  • Disfuncționalități ale conexiunii la internet sau ale dispozitivelor Beneficiarului
  • Conținutul site-urilor externe la care trimitem prin linkuri

Răspunderea noastră totală față de un Beneficiar nu va depăși, în nicio circumstanță, suma plătită de acesta pentru produsul/serviciul în cauză.

12. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de evenimente de forță majoră (calamități naturale, pandemii, acte guvernamentale, pene de curent de amploare, atacuri cibernetice etc.).

Partea afectată este obligată să notifice cealaltă parte în termen de 5 zile de la producerea evenimentului. Dacă situația de forță majoră durează mai mult de 30 de zile, oricare dintre părți poate rezilia contractul, fără penalități.

13. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenții Termeni și Condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe Site. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

Pentru modificări semnificative, vom trimite o notificare prin email utilizatorilor înregistrați, cu cel puțin 7 zile înainte de intrarea în vigoare.

14. Rezilierea

Contractul poate înceta prin:

  • Acordul scris al ambelor părți
  • Retragerea Beneficiarului, în condițiile prevăzute la art. 6
  • Inițiativa Prestatorului, în cazul încălcării grave a prezenților Termeni (ex: fraudă, violare a drepturilor de autor, utilizare abuzivă a platformei)
  • Forță majoră, conform art. 12

15. Legislație aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul contract este guvernat de legislația română în vigoare.

Orice neînțelegere va fi soluționată, în primul rând, pe cale amiabilă, prin contactarea echipei noastre la sekretariat@ramonatoth.com.

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă în termen de 30 de zile, litigiul va fi supus spre soluționare instanțelor judecătorești competente din municipiul Baia Mare, județul Maramureș, România.

Soluționare alternativă a litigiilor (SAL/ODR):
Conform legislației europene, consumatorii din UE pot accesa platforma de soluționare online a litigiilor (ODR) la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Dispoziții finale

  • Dacă orice prevedere din prezentul document este considerată nulă sau inaplicabilă, aceasta nu afectează valabilitatea celorlalte prevederi.
  • Netransmiterea drepturilor și obligațiilor din prezentul contract de către Beneficiar către terți este permisă doar cu acordul scris al Prestatorului.
  • Prezentul document reprezintă acordul integral dintre Prestator și Beneficiar cu privire la utilizarea Site-ului și achiziționarea produselor digitale.

17. Contact

Pentru orice întrebări, reclamații sau solicitări legate de prezenții Termeni și Condiții:

  • Email: sekretariat@ramonatoth.com
  • Site: ramonatoth.online
  • Operator: S.C. Lernya S.R.L., Baia Mare, județul Maramureș, România

Acest document a fost redactat în conformitate cu legislația română și europeană aplicabilă, inclusiv O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Acasă Despre Ramona Blog Testimoniale Contact 3 Lecții Gratuite Politica de Confidențialitate Termeni și Condiții

© 2026 S.C. Lernya S.R.L. — ramonatoth.online · sekretariat@ramonatoth.com